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阿米巴經營模式進入中國多年,從一種小眾的管理模式,逐步被中國企業所認知。近年來,隨著國內企業在管理模式上的探索,特別是像海爾“人單合一”模式、華為“班長的戰爭”模式等廣為人知,自主經營模式方向上的探索也越來越被企業所熱衷,日本經營之圣稻盛和夫先生所創立的阿米巴經營模式自然也是被探討和研究最多的模式之一。
阿米巴經營模式從進入中國之初,業界就一直存在疑慮和誤區。疑慮來自于中日兩國的國情不同,社會保障、文化差異、員工素質和訴求等內外部環境的不同。而誤區很大程度源于同樣的問題。吳影博士在其《阿米巴不是什么》一書中,以實踐阿米巴經營模式的經驗為例,為中國企業點明了許多在推行和落地中的誤區。
筆者從事阿米巴經營模式管理咨詢服務多年來,也聽到和看到很多企業對于阿米巴經營模式理解的誤區,感受最深的就是關于員工物質和精神激勵方面的取舍。這往往源于對于阿米巴經營模式認知的程度,甚至在不同時期產生截然相反的誤區。
誤區一:阿米巴經營是一套核算機制,核算結果用來兌現工資。
國內企業在剛接觸阿米巴經營模式或有過簡單了解之后,通常的感覺是這是一套獨立核算的管理模式,甚至認為阿米巴經營是一套績效考核工具。這時,一種誤區產生了,企業用阿米巴獨立核算結果替代原有績效指標,作為人事考核、發工資、發獎金的依據。這樣操作之后,負面效果很快就會顯現出來,阿米巴之間不配合、不團結、推諉扯皮等問題會被放大,甚至為了小團隊業績而惡性競爭等等,企業就會變成一盤散沙。
這是因為企業將阿米巴模式理解為承包模式,像國內農村改革后在農村實行的家庭聯產承包責任制。而承包制、私有化對于多數企業而言,是行不通的,更是與阿米巴模式的方向相悖。
誤區二:阿米巴只注重哲學共有,灌輸哲學理論,不談物質和激勵。
伴隨阿米巴經營模式的熱度提升,企業學習和研究阿米巴模式不斷深入,讀稻盛先生著作、參加相關培訓,甚至很多企業經營者到日本游學,親臨京瓷現場,向京瓷人提問,向稻盛先生求教。很快企業就發現一個經常聽到、經常提到但很少用到的東西,叫做經營哲學。而在京瓷,從上到下,對于哲學的重視程度極高,甚至還有專門研究京瓷哲學的部門‘京瓷哲學研究所’。這時國內企業明白了,原來企業導入阿米巴時只關注了實學,缺少了最重要的經營哲學。
錯了就要改,通過學習了解到,在京瓷,核算結果是不與激勵掛鉤,稻盛先生不提倡用高物質回報獎勵經營結果好的阿米巴,那么國內企業導入阿米巴模式,核算結果也都不與激勵掛鉤。
缺了就要補,而且恰逢國內傳統文化熱度逐步升溫,企業又開始熱火朝天的開展經營哲學和文化的學習,在企業內哲學共有。在企業的早、晚會時間,都能聽到員工讀哲學、講感悟的聲音。
一段時間哲學學習之后,企業在阿米巴模式推進方面,是否達到想要的效果了呢?員工與企業是否心往一處想、勁往一處使了呢?我們在企業中,特別是在員工中,聽到更多的是這樣的聲音:“企業只注重哲學共有,一味追求精神上給我們灌輸哲學理論,員工物質生活得不到改善,對我來說簡直是毫無價值之談”。這時我們能夠看到,與前一誤區相反的另一種誤區產生了——只談哲學不談錢。
那么京瓷是只談哲學不談物質嗎?京瓷的經營理念是“追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時,為人類和社會的進步與發展做出貢獻”。物質同樣是必不可少,哲學共有要有物質基礎為保障,京瓷豐厚的內部留存資金,足以保證蕭條期不裁員、幾十年無產出照樣能夠給員工發工資。雖然現在終身雇傭制在日本企業基本不復存在,但其影響仍然使得日本企業員工忠誠度和對企業的感情投入遠高于國內員工。在這樣的差異之下,如果國內企業導入阿米巴經營模式,不談分配方案,不談分錢,不與效益掛鉤,只談“得到精神上的榮譽和激勵”是很難讓員工認可的,更不要說方案落地和見到效果。
哲學和文化是在講道理,但道理對成年人來說不可能不懂,也聽過太多人在講太多道理,只講道理的效果肯定不好。如果能夠真誠客觀的幫員工分析利害得失、談利益,更容易引發其認真思考和衡量的。海底撈張勇的用人之道:談錢,才是對員工最好的尊重。這讓我想到“授人以魚”和“授人以漁”,后者并不一定總是優于前者,而是應該視情況、視人,考慮哪種方式更適合。陽明先生在《寄李道夫》中講過“隨機導引,因事啟沃”,即使是給予別人幫助也要講究方法,要以最合適方式給予別人最需要的。
那么國內企業在人事制度方面到底需要采取什么方式?我們仍然需要從阿米巴經營模式中找答案。
京瓷阿米巴經營是以經營理念為核心基礎,配合部門獨立核算制度、人事考核制度、教育培訓制度,三位一體的綜合人才培養體系。國內阿米巴經營模式導入,一方面要提煉企業自己的經營哲學,這種經營哲學要關注人心、強調員工自主性,并與全體員工共有(關鍵在于說到要做到);另一方面建立小單元獨立核算體系,全員參與、自主經營,經營成果要與員工分享(成果分享既要考慮各阿米巴經營結果,還要與整體結果和哲學評價相關聯)。只有將兩者結合起來,物質激勵和精神激勵相結合、哲學倡導和制度流程相一致,才能達成員工與企業的方向一致、目標一致、思維方式一致。這就是阿米巴經營模式導入的關鍵,哲學和實學是一不是二,哲實一體。
于世賓
知行合一咨詢 | 高級咨詢顧問
咨詢事業部項目經理
JMT產品研發小組專家成員
曾任大型企業自主經營體模式推進負責人
曾任上市公司企管部長
從事管理咨詢工作五年,從事生產管理、企業管理、人力資源管理工作六年。對企業自主經營模式有深入研究與實踐經驗,擅長組織模塊、目標計劃模塊以及JMT模式的導入。
曾為中糧集團、白象集團、海信冰箱、偉浩建設集團等國內大型知名企業提供過專業的咨詢與培訓服務。